Returpolitik

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

For at udøve fortrydelsesretten skal du inden for 14 dage efter modtagelse give os besked på: mbsmykker.dk@gmail.com

I din besked skal du tydeligt oplyse, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Tilbagevende

Når du har givet os besked om fortrydelse, skal du sende varen tilbage senest 14 dage efter. Varen skal sende forsvarlig pakke og i samme stand, som du modtog den.

📦 Returneres til: MB smykker/Michele Bull Jensen  Petersmindevej 4 3200 Helsinge 

Kunden betaler selv returfragten, uden varen er defekt eller forkert leveret.

Varer der ikke kan vende tilbage

Af hensyn til hygiejne og produkternes natur kan smykker, der er speciallavede eller personlig tilpassede , ikke returneres, uden der er fejl eller mangler på varen.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, refunderer vi betalingen (ekskl. returfragt) inden for 14 dage. Beløbet tilbagebetales med samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis der er fejl eller mangler på en vare, skal du kontakte os hurtigst muligt på mbsmykker.dk@gmail.com med beskrivelse og evt. billede af problemet.

Ved reklamationer, hvor fejlen skyldes os, betaler vi naturligvis returfragten.

Kontakt information

MB.smykker Petersmindevej 4 3200 Helsinge 23 95 51 21